1. 총칙
FFKR 서비스 운영자(이하 "회사")는 FFKR 및 관련 웹사이트, 모바일 웹, 앱, 고객지원 채널(이하 통칭하여 "서비스")을 운영하면서, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하고 이용자의 개인정보를 적법하고 투명하게 처리하기 위하여 본 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
본 방침은 이용자가 서비스에서 회원가입, 로그인, 팀 관리, 일정 관리, 커뮤니티 이용, 문의 접수, 알림 수신 등 기능을 이용할 때 처리되는 개인정보에 적용됩니다.
시행일: 2026-02-01
최종 수정일: 2026-02-01
2. 회사가 처리하는 개인정보
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 회사는 계약의 체결·이행, 법령상 의무 이행, 이용자의 동의, 정당한 이익 등 적용 가능한 법적 근거에 따라 개인정보를 처리할 수 있습니다.
2.1 회원가입 및 로그인
- 필수 항목: 이름, 이메일 주소, 비밀번호
- 선택 항목: 프로필 이미지, 마케팅 수신 동의 여부
- 소셜 로그인 또는 계정 연동 시: 이용자가 선택한 외부 서비스가 제공하는 식별자, 이메일 주소, 이름, 프로필 이미지 등 연동에 필요한 정보
- 처리 목적: 회원 식별, 본인 인증, 계정 생성 및 유지, 부정 이용 방지, 서비스 공지 전달, 계정 보안 관리
- 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 별도 분리 보관할 수 있습니다.
2.2 프로필, 팀, 커뮤니티 및 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보
- 프로필 정보: 닉네임 또는 표시 이름, 프로필 이미지, 소개 또는 이용자가 직접 입력한 정보
- 팀/그룹 운영 정보: 팀명, 팀 로고, 팀 구성원 정보, 역할 정보, 일정, 출석, 공지, 경기/스크리미지/플레이메이커 관련 기록
- 게시물 및 커뮤니티 정보: 게시글, 댓글, 첨부자료, 공개 범위에 따라 노출되는 작성자 정보
- 처리 목적: 커뮤니티 운영, 팀 관리 기능 제공, 이용자 간 협업 및 소통 지원, 기록 관리, 서비스 품질 개선
- 보유 기간: 회원 탈퇴 또는 이용 목적 달성 시까지. 다만 작성한 게시물이나 팀 운영 기록은 법령상 허용 범위와 서비스 운영 정책에 따라 비식별화 또는 별도 보관될 수 있습니다.
2.3 고객 문의 및 지원
- 처리 항목: 이름, 이메일 주소, 문의 내용, 첨부자료, 상담 이력
- 자동 또는 보안 검증 항목: CAPTCHA 토큰, 접속 환경 정보
- 처리 목적: 문의 접수 및 답변, 본인 확인, 불만 처리, 서비스 안정성 및 남용 방지
- 보유 기간: 문의 처리 완료 후 3년 또는 관련 법령상 기간
2.4 알림 및 푸시 서비스
- 처리 항목: 기기 식별자, 푸시 토큰, 브라우저 푸시 구독 엔드포인트, 구독 공개 암호화 키, 운영체제 정보, 앱 버전, 알림 설정 상태
- 처리 목적: 서비스 알림, 보안 알림, 일정/팀 활동/게시물 관련 알림, 이용자가 허용한 범위의 푸시 전송
- 보유 기간: 알림 수신 거부, 앱 삭제, 로그아웃, 회원 탈퇴 또는 토큰 무효화 시까지
2.5 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집될 수 있는 정보
- 처리 항목: IP 주소, 접속 일시, 접속 로그, 기기/브라우저 정보, 쿠키, 세션 정보, 이용기록, 오류기록
- 처리 목적: 서비스 보안, 접속 통계, 장애 분석, 부정 이용 탐지, 이용환경 최적화
- 보유 기간: 관련 법령 또는 내부 보존정책에 따름
3. 개인정보 처리 목적
회사는 다음 목적 범위에서 개인정보를 처리합니다.
- 회원가입 의사 확인, 본인 식별, 로그인 및 계정 관리
- 서비스 제공 및 운영, 팀 협업 기능 제공, 게시판 및 커뮤니티 관리
- 이용자 문의 대응, 공지사항 전달, 분쟁 해결
- 보안, 인증, 사기 및 부정 이용 방지
- 서비스 이용 통계 분석, 오류 모니터링, 기능 개선
- 이용자가 별도로 동의한 경우 뉴스레터, 이벤트, 혜택 안내 등 마케팅 정보 제공
4. 개인정보 처리의 법적 근거
회사는 관계 법령이 허용하는 범위에서 다음과 같은 근거로 개인정보를 처리할 수 있습니다.
- 정보주체의 동의
- 정보주체와의 계약 체결 및 이행, 또는 계약 체결 과정에서의 요청사항 이행
- 법령상 의무 준수
- 부정 이용 방지, 보안 확보, 장애 대응 등 회사의 정당한 이익. 다만 이 경우에도 정보주체의 권리와 이익을 부당하게 침해하지 않도록 필요한 조치를 합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 별도로 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관 등 관계 기관의 적법한 요청이 있는 경우
- 이용자가 공개 범위를 설정하여 다른 이용자에게 게시물, 팀 정보, 프로필 정보 등을 공개하는 경우
- 결제, 환불, 본인 확인, 배송 또는 서비스 공급을 위하여 필요한 범위에서 별도의 고지 또는 동의 절차에 따라 제공하는 경우
회사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간 등을 별도로 고지하거나 본 방침에 공개합니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 회사는 위탁계약 체결 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 사항을 규정하고 감독합니다.
현재 또는 운영 환경에 따라 사용될 수 있는 주요 수탁 업무 유형은 다음과 같습니다.
- 클라우드 인프라, 데이터베이스 및 인증 서비스 운영
- 이메일 발송 및 알림 전송
- 고객 문의 접수 및 응대 지원
- 푸시 알림 발송
- 보안 검증(CAPTCHA), 장애 모니터링, 로그 분석
예시 수탁사 또는 연계 서비스
- Supabase: 인증, 데이터베이스, 스토리지
- Resend: 이메일 발송
- Google Firebase Cloud Messaging: Google/Chromium 웹 푸시 전송
- Apple Push Notification service: Apple/Safari 웹 푸시 전송
- hCaptcha, Cloudflare Turnstile: 자동화 공격 방지
회사는 실제 운영 중인 수탁사 명칭, 위탁 업무 내용, 변경 사항을 본 방침 또는 별도 안내를 통해 공개합니다.
7. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 운영 과정에서 클라우드, 인증, 메일, 푸시, 분석 또는 보안 솔루션 사용을 위하여 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다. 국외 이전이 있는 경우 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 등 관계 법령에 따라 다음 사항을 이용자에게 공개하거나 필요한 경우 동의를 받습니다.
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- 이전받는 자
- 이전 국가
- 이전되는 개인정보 항목
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8. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보를 수집 시 고지한 기간 또는 목적 달성 시까지 보유·이용합니다. 다만 관계 법령에 따라 아래와 같이 일정 기간 보존할 수 있습니다.
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 접속 로그, IP 등 통신사실확인자료: 관계 법령에서 정한 기간
위 법정 보존 정보는 일반 이용 정보와 분리하여 보관하고, 해당 목적 외로 이용하지 않습니다.
9. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 별도 분리 보관 후 기간 경과 시 파기합니다.
파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 전자적 파일: 복구 또는 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각
10. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 관계 법령이 정하는 범위에서 회사에 대하여 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정 또는 삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구
- 동의 철회 요구
- 국외 이전, 마케팅 수신 등 선택 동의 사항에 대한 철회 요구
권리 행사는 아래 연락처를 통해 서면, 전자우편 등 회사가 제공하는 방법으로 할 수 있습니다. 회사는 관계 법령이 정한 기간 내에 조치하겠습니다.
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12. 광고성 정보 전송 및 마케팅
회사는 이용자가 별도로 동의한 경우에만 이메일, 문자, 앱 푸시 등 전자적 전송매체를 통하여 이벤트, 혜택, 프로모션, 뉴스레터 등 마케팅 정보를 발송합니다.
마케팅 수신 동의는 선택 사항이며, 동의하지 않아도 기본적인 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 이용자는 언제든지 수신 거부 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
13. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 다음과 같은 보호조치를 시행합니다.
- 개인정보 접근 권한 최소화 및 접근 통제
- 비밀번호 등 인증정보 보호조치
- 전송구간 암호화 및 저장 데이터 보호
- 접속기록 보관 및 이상 행위 모니터링
- 보안 업데이트, 악성코드 방지 및 취약점 점검
- 수탁사 및 내부 인력에 대한 관리적 감독
14. 아동의 개인정보
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15. 개인정보 보호책임자 및 문의처
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 또는 담당부서를 지정합니다.
- 개인정보 보호 책임 주체: FFKR
- 이메일: scvpjk@naver.com
16. 권익침해 구제 방법
이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / https://privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 / https://www.kopico.go.kr
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17. 개인정보 처리방침의 변경
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